POLÍTICA DE TROCAS

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

O Estúdio Pipou, utiliza o que há de melhor em  tecnologia para seus produtos, visando sempre qualidade, satisfação e design para seus clientes.

Visando sempre o relacionamento com você cliente e junto ao Código de Defesa do Consumidor criamos nossa política de troca e devolução:

- O contato solicitando o serviço troca / devolução pode ser via correio eletrônico, contato telefônico ou diretamente pelo site em Fale Conosco.

- Ao efetuar o processo de troca/devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal recebida junto com o produto, informar o motivo da troca/devolução, junto com o nome de quem está devolvendo, CPF e a data de devolução.  

- Os produtos somente serão trocados caso não tenham sido utilizados, sejam enviado na mesma embalagem original, etiquetas e acessórios completos sem avarias.

- Os custos específicos de fretes referente ás trocas por defeito de fabricação serão pagos pelo Estúdio Pipou, por outros motivos e por conveniência serão suportados pelo consumidor.

- O prazo para solicitação de troca ou devolução é de sete dias corridos após o recebimento. 

- A devolução de valores poderá se dar em até trinta dias contados do recebimento pelo Estúdio Pipou da mercadoria devolvida, descontando o valor do frete devido ou seja o valor a ser devolvido será o valor do produto residual.

- Para maiores esclarecimentos e dúvidas favor nos contactar diretamente para sana-las!